完全な債務回収機関と費用を雇う方法

事業債務回収プロセスを外部委託しますか? 「はい」の場合、完璧な債権回収機関を雇うための詳細なガイドと費用がかかります。

計画に固執し、期限内に支払うことを拒否した顧客と取引をしたことがある?将来的にあなたのお金を取り戻し、支払いの遅れを防ぐ方法が妨げられる場合は、債権回収機関を雇うことが最善です。回収代行業者とは、組織に代わって資金を償還する会社です。

なぜ債権回収代行会社を雇うのですか?

債権回収を扱うことができますリソースと時間を浪費しているため、収集手法に関する膨大な知識があるため、滞納アカウントに対処する専門家を雇うことをお勧めします。事業主として、回収業者を雇う前に、債務者の状況を評価する必要があります。

支払いが延滞した日数、支払い額、および支払い方法を確認する多くのあなたが解決することをいとわない。債務者とやり取りするときは、債務者がまだ顧客であるため、彼らとの誠実な仕事上の関係を維持する必要があるかもしれないので、良い顧客サービスを維持し、通話を最小限に抑えて彼らへの嫌がらせを避けます。

会社が滞納口座から債務を回収することが困難であると判断した場合、回収代行業者が入社します。徴収機関は債務者の情報を取得し、債務の徴収に向けて働きます。

いつ債務を徴収するために債務徴収機関が必要ですか?

債権回収者は通常、回収した全額を返さないため、すべての債務ポートフォリオは回収機関に値します。このため、内部の従業員を活用して、債務が積み重なったときに債務の回収を開始する必要があります。

しかし、債務回収は一般従業員が処理できる範囲を超えている場合があります。彼らはそのような状況に雇用されていませんでした。繰り返しますが、債務回収の電話をかけるように従業員の一部を指定すると、ビジネスに欠かせない仕事を奪う可能性があります。

これらはあなたの債務問題があなたを通り過ぎたことを知る方法のいくつかです社内で快適に処理できます。

  • 顧客があなたの手紙に返事をしなかったり、借金の回収を試みなかったとき。顧客との支払い履歴がない場合、支払いを拒否する可能性が高くなります。
  • 契約条件に従って支払いを怠った場合、一部の消費者は従うのではなく自分の適切な時間に支払いたいと思う
  • 消費者は不必要な苦情や言い訳をします。
  • 顧客には金銭的無責任の履歴があります。
  • 顧客は借金。
  • 借金の回収に関して外部からの支援が必要であることを示す最初の兆候は、借金を処理するのが難しくなったときです。債務コレクターは、常に支払いを避けているように見える厳しい債務者に対処する方法を知っています。彼らは厳しい債務者に対処するために特別に訓練されており、ビジネスの信用部門が単にできないところで仕事を成し遂げるための知識、ツール、経験を持っています。
  • あなたが必要とする赤い旗を上げるかもしれない別のもの外部からの支援は、借金の回収に時間がかかりすぎる場合です。ほとんどの債務者は通常、最初のいくつかのリマインダーの後に彼らが借りているものを支払います。その後支払いを拒否する人は、あなたが対処できないかもしれないより厳しい手順を必要とするかもしれません。将来は。信用部門が長期間にわたって支払いを受けようとするのではなく、アカウントを回収代行会社に送った方が収益が大きくなる可能性があります。

    • また、債務者が追跡できないように見える場合があります。特にクレジットがかなり大きい場合は、そのようなアカウントを収集機関に送信することを強くお勧めします。債務コレクターは、債務の支払いを避けるために隠れてしまった債務者を追跡するのに役立つ豊富なリソースを利用でき、会社の信用部門よりも行方不明の債務者を見つける可能性がはるかに高くなります。人を見つけると、債務者に支払いを確実にするために圧力をかける方法がわかります。
    • 債務回収業界を管理する多くの連邦法および州法があり、十分な情報に基づいた消費者は権利が侵害された場合は、suすることをheしてください。これらの法律に精通していない場合、借金を集めることは潜在的な法的問題の地雷原になります。与える。サードパーティのコレクターは、連邦徴収法と、会社がライセンスを保有する各州を管理する法律の両方に精通しています。プロのコレクターがあなたに代わって未払いの債務を回収できるようにすることで、自分で債務を回収しようとすることに伴う法的リスクが排除されます。あなたが将来債務者を訴えることにした場合、収集機関の徹底的な文書は、あなたが負債を回収するために広範な努力をしたことを裁判所に証明します。税額控除として不良債権を請求する場合、税務ファイルにこの文書が必要です。監査の場合、IRSは、借金を償却して控除として請求する前に、考えられるすべてのオプションを使い果たしたことを確認したいと考えています。

    延滞した顧客は無益であることが証明され、さらなる試みはそのような顧客の周りの道を知っていて資金を回収できる専門の債権回収機関に委ねられています。全部ではないにしても、少なくとも一部は借りているものの一部です。収集慣行法(FDCPA)。

    ビジネスに最適な債権回収機関を見つけて選択する方法

    債権回収機関は多数あり、消費者を処理するものもあります債務回収(B2C)、一部は商業債務回収(B2B)に特化していますが、多くの機関が両方を処理しています。

    消費者債務は、個人の生活の中で人々によって発生します。医療費、住宅ローンなど。消費者の債務は、連邦取引委員会(FTC)および公正債務回収法(FDCPA)によって規制されています。これらの機関は、債務の回収のために債務回収者が行うべきことと行わないことを規制します。

    適切な債務回収機関を選択する際には、最初に以下の質問をする必要があります。代理店は私の業界に特化していますか?

  • 代理店は保険に加入していますか?
  • 代理店は債務を管理できますか?
  • 代理店の成功率は何ですか?
  • 彼らは尊敬されていますか?
  • 彼らの発見に基づいてどのように私と連絡を取りますか?

完全な負債を選択する際に考慮すべき要素があります回収機関の場合:

7債務回収機関を雇用する前に考慮すべき要素

a。ニーズに合っているかどうかを判断します:収集機関を調べて、特定のビジネスニーズに合っているかどうかを確認することが重要です。特定の規模のビジネス(中小企業および企業)を扱う機関もあれば、大企業からの資金を確保するのに優れている機関もあれば、中小企業に適している機関もあります。

特定の地域(地域、国、国際)いくつかは、請求、クレジットレポート、事前収集、売掛金コンサルティングなどの追加サービスを提供します。ビジネスニーズに適した代理店に確認する必要があります。

代理店がニーズに合ったら、アカウントに関する必要な情報をすべて提供して収集を有効にします。そのような情報には以下を含める必要があります:

  • 債務者の名前、住所、電話番号
  • 該当する場合、債務者の配偶者の名前
  • 債務者および配偶者の職業または最後既知の職業と電話番号。
  • 親relative、友人、隣人、取引先、クライアント、および参照の名前。
  • 紛争の概要
  • 最後の日付トランザクション、注文、または支払い
  • 携帯電話、ファックス、電子メールアドレス
  • 日付を含む購入またはトランザクションの詳細。

すべてこれらの情報は、収集プロセスをより速く簡単にするために収集機関に提供する必要があります。

b。業界に特化しているかどうかを判断する

一部の機関は、医療、保険、ユーティリティ、クレジットカード、住宅ローンなどの特定の業界に特化していますが、一部の業界ではさまざまなサービスを提供しています。あなたの業界での債権回収の成功に優れた実績を持つ回収機関を雇うことが重要です。政府機関は、業界の用語や業界を政府の法律に結び付ける規則や規制に精通している必要があります。

c。機関の評判と正当性を確認します

さまざまな地域、州、および地方に債権回収のルールがあります。業界の弁護士または信頼できるビジネス関係者からの紹介を求めてください。彼らの成功率を調べて、その機関が公正債務回収慣行法の規則に拘束され、認可され、遵守しているかどうかを確認してください。 Association of Credit and Collection Professionals(ACA)などの協会に登録されていることを確認してください。検討している可能性のある機関の評価については、Better Business Bureau(BBB)を確認してください。債務者の扱い方に関する機関の評判を分析します。債務者を尊敬と尊厳またはその他の方法で扱いますか。

d。債権回収機関のクライアントに関する情報を問い合わせます

現在および過去のクライアントのリストを提供するように機関に依頼します。これらのクライアントに連絡し、代理店の債権回収サービス、弱点、成功率について意見を聞いてください。代理店に関するレビューとコメントを-で確認してください。代理店が収集活動に使用する戦術と技術をご覧ください。彼らは機関で適切に訓練され、経験豊富で熟練した交渉人を持っていますか?

e。会社に保険がかけられているかどうかを判断する

信頼できる機関には、エラーと不作為責任保険(EO)が必要です。この保険は、嫌がらせ、脅迫などの不適切な行為に対して消費者が請求した請求に対して補償を提供します。借金を回収するために疑わしい手段を使用する代理店は、評判を損ない、活動的で意図的な顧客を犠牲にする可能性があります。 Fair Debt Collection Practices Act(FDCPA)の禁止事項を順守する収集機関を雇うことが重要です。

f。彼らは公正な債務回収慣行法を遵守していますか

すべての消費者回収機関は、業界を規制する連邦法を順守しなければなりません。あなたは法律に精通している必要がありますので、あなたはあなたが雇った代理店がFDCPAの教訓を遵守していることを知っています。ルールには次のようなものがあります;

  • 午前8時以前および午後9時以降に債務者を呼び出すことはできません。m、債務者の同意なしに
  • 取締役会などの不便な場所に電話をかけることはできません
  • 債務者の弁護士に連絡する必要があります
  • 第三者(家族、友人)に一度だけ債務者に連絡し、理由を第三者に伝えてはなりません
  • あなたは脅迫、嫌がらせ、危害または暴力に訴えてはなりません
  • あなたコレクターが弁護士であるという虚偽の陳述をしてはなりません
  • 裁判所命令または法的文書のように見える文書を送信することはできません。
  • 不正な慣行を使用しない
  • 身元を隠すことはできません
  • 連絡を取り止めるための書面による要求を無視する

g。回収機関が採用する債務回収戦略

完璧な回収機関は、債務を回収するために、技術、弁護士、訓練を受けた経験豊富なスタッフなどの多くのツールを使用します。

  • スキップトレースサービスは、見つけにくい顧客を見つけるのに役立ちます。これは、収集機関が転送先住所を離れることなく移動した債務者を見つけることを可能にするデータベースの形式です。この技術がないと、住所から引っ越したり逃げたりした債務者を見つけるのが難しくなり、債務を回収する機会が非常に少なくなります。
  • オンラインアクセスは口座の監視、新しい延滞口座の提出に役立ちます。 、代理店と連絡を取り、収集の進捗状況に関するレポートを作成します。

多くの調査とレビューを経て収集機関を選択する場合、最終決定は次の要因に基づいて行う必要があります。

  • 料金と契約
  • サービスの制限
  • スキップトレーシングサービスは、人を見つけるのが難しい追跡方法です
  • 訴訟サービス
  • 報告
  • オンライン機能クライアントポータルとステータスの更新
  • ローカルおよび国際的なクライアントの両方で利用可能なロケーションサービス
  • サービスを提供する業界
  • 満足したクライアントの顧客サービスの証言
  • Better Business Bureauの評価と認定
  • 顧客のレビューと苦情

あなたのビジネスに最適な債権回収機関を雇うための9つのステップ

滞納口座を処理するために債権回収機関を雇う際に考慮すべきいくつかの事項。

  1. 徹底的な調査の実施

多くの債権回収機関、およびそれらの多くは仕様事業の特定の分野で初期化する。実行するビジネスオペレーションの規模と種類に応じて、債務を回収した経験のある機関を選択する必要があります。あなたのお金を借りている人が個人である場合、消費者の借金の回収を専門とする借金回収機関に行ってください。間違った代理店に連絡する時間を無駄にしてください。

調査の一環として、和解を計画している機関が担保、認可を受け、公正な債務回収慣行法の規則を遵守していることを確認する必要があります。地域や州ごとに要件が異なることを知っているので、代理店がこの要件を満たしていることを確認してください。

収集機関が何年営業しているかを調べます。老舗の代理店は評判が良いと思われます。業界で高く評価されている回収会社は、弁護士が弁護士と提携したり、状況が許せば債務者に対する訴訟を開始したりすることがよくあります。

2。暴走した債務者を追跡できることを確認する

一部の債務者は、熱がオンになったときに町をスキップするのは悲しい事実です。あなたがそれらを追跡できる代理店を雇う必要があるのはこの事実のためです。インターネットは無料のサイトと有料サイトの両方を提供し、人々を追跡できますが、通常、有料サイトを使用する収集機関の方が成功します。

優れた収集機関は、「スキップトレース」と呼ばれるものを使用します。転送先アドレスを残していない債務者を見つけることができる複数のデータベースを使用し、アクセスすることができます。

これは、債務者と直接連絡を取り、日常的に無視されている場合に特に重要です。経験豊富な債権回収会社は、電話を切断したか、引っ越しして転送先住所を残した債務者を見つけるために使用できる複数のデータベースにアクセスできます。優れたスキップトレーサーは探偵のようなもので、対象を見つけると報酬が与えられます。

3。保険に加入していることを確認してください

債務者がいずれかの違反で徴収機関を訴える場合がありますが、そのほとんどは、債務徴収機関が攻撃的な戦術を使用している、または債務者が代理店の行為を感じていることです悪意で。この場合、代理店を雇う責任を負わないように注意する必要があります。

原則として、債務者が万が一の場合に債務コレクターから保険の証拠を取得する必要があります。あなたの両方を法廷に連れて行きます。この場合に必要な保険は「エラーおよび脱落保険」と呼ばれ、優れた債権回収機関によって保護されています。

代理店がE O保険に加入していることを証明する保険証を確認してください。代理店に保険会社から保険証を直接郵送してもらうよう依頼します。代理店が拘束されている場合、その代理店を拘束した保険会社に証明を要求します。原則として、保険会社の引受会社は、申し立てが行われる可能性が低い当事者のみに債券を作成します。

ほとんどの州では、債務回収機関がその州の債務を回収する前にライセンスを取得する必要がありますが、すべてではありません。あなたが彼らを雇う前に債務者から。

4。参照を確認してください

最終的に解決したい収集代理店を使用した人と話すことは何もしません。雇用する前に、いくつかの収集機関の参照を確認してください。各代理店に、そのサービスを使用した業界の他のビジネスからの2つまたは3つの参照を提供するよう依頼してください。照会先に連絡するときは、企業が不良債権を回収するためにその機関をどのくらい使用しているのかを尋ねます。

5。トレーニング

誰でも電話に出て債務者に電話をかけることができますが、お金を集めるには訓練された専門家が必要です。これが、必要な訓練を受けた収集機関を探す必要がある理由です。真のプロフェッショナルコレクターは、アメリカコレクターズアソシエーションによってトレーニングされ、州および連邦のすべての法律とガイドラインについて継続的に再トレーニングされる必要があります。この知識は非常に有益であるため、収集機関はあなたの問題をさらに悪化させません。

優れた機関はまた、その収集家に少なくともある程度の大学教育または財政のバックグラウンドが必要です。さらに、公正債務回収法法の要件に準拠するよう従業員を訓練します。

6。手数料が予算内に収まっていることを確認してください

債権回収機関の買い物をするときに見つけるべきことの1つは、サービスの費用です。債務回収機関は個別の手数料を請求しますが、請求額に余裕があるかどうかを確認する必要があります。この料金は、おそらく売掛金の年齢と量に基づいています。債権回収機関によって請求される一般的な手数料には、以下が含まれます。

フラット手数料:通常、「事前回収」手数料に関連する、通常はかなり少ない単純な費用。この定額料金は通常、債権回収プロセスの初期段階で提供されます。

偶発事象:これは、ほとんどの債権回収機関が資金を調達する場所です。コレクターは「No Collection No Fee」モデルを使用し、アカウントの詳細(年齢、連絡先の数など)に応じて、コレクションの合計金額の25%から45%の間で請求します。 。)。これは、彼らの料金が変動する傾向がある場所です。秘Theは、借金が回収された後に合理的なものを提供する代理店を雇うことです。このため、最初に独自のDemand for Money Owedを作成するなど、他のオプションを使い切る前に他のオプションを使い切ることをお勧めします。

7。メンバーシップ

もう1つ検討する必要があるのは、代理店が関連する専門組織のメンバーシップを保持しているかどうかです。彼らは、ACA Internationalなどのクレジットおよびコレクションの専門家のための州または連邦の業界団体の一部であるかどうかを確認する必要があります。

クレジットおよびコレクションの専門家協会のメンバーである必要はありませんが、業界内のサードパーティの収集機関に信頼性を与えます。また、代理店が参照のために連絡できる地元の商工会議所のメンバーであるかどうかを調べることもできます。

公正な債務回収慣行法を順守しているという定評のある代理店を雇う。代理店がBBB認定企業かどうかを確認するには、Better Business Bureauに確認してください。また、連邦取引委員会と州検事総長事務所で、収集機関に対して提出された不正行為の苦情を確認することもできます。

8。採用

すべての調査が完了し、特定の代理店に満足したら、今すぐそれらを採用することができます。その後、すべての延滞アカウントを名前、住所、その他の必要なものだけでなくそれらに引き渡す必要があります。すべての通話と連絡先は代理店に戻される必要があるため、ここで注意する必要があります。債務者から電話がかかってきた場合は、口座が回収代行会社にあることを説明し、電話をかけなければなりません。債務者から郵便または支払いを受け取った場合、代理店に転送してください。あなたが望むなら彼らに売ることはできますが、彼らが買い手と売り手の関係に関係する信頼を台無しにしているので、彼らに信用を広げないでください。あなたは彼らからの現金のみを受け入れるべきです。彼らは彼らの請求書を支払わなかったとき、その顧客はあなたにお金がかかりました。彼らがあなたから購入し続け、現金を支払わなければならない場合、あなたはあなたの損失を取り戻すかもしれません。

9。支払いと送金

借金が回収されると、回収機関は機関の運営方法に応じて月に1回または月2回支払いを送ります。収集機関がアカウントの支払いとステータスに関するオンライン更新を提供している場合、オンラインで検索したり、更新のためにそれらを呼び出したりすることもできます。

彼らはあなたの借金を回収することができ、それらの借金が最終的に回収されるという保証はありません。そのため、支払いは彼らがどれだけ懸命に働くかにかかっているため、彼らが最善を尽くすことを信頼する必要があります。>代理店の料金を必ず確認してください。サンプルの請求書とサンプルレポート、サービスの法的契約書のコピーを求めます。さまざまな収集機関の料金を比較し、最適な収集機関を選択してください。債務を取得するために必要な仕事、弁護士が関与する場合。通常、料金は20%から50%の範囲です。

ただし、一部の機関は定額の固定料金を請求し、一部の債務は回収された債務の割合によって請求します。アカウントが古いほど、割合は高くなります。商業債務の回収費用は安く、回収率は20%から25%の間です。消費者の負債は回復するのにより多くの費用がかかりますが、30%から50%の範囲です。割引は各債務に適用されます。

債務回収機関は、主に2つのタイプの料金体系を使用します。コンティンジェンシー料金および固定料金。

i。偶発費用は最も一般的なタイプであり、代理店が集金するときにのみ適用される段階的な価格設定の形式です。 (回収機関は、借金を回収するまで請求しません)。このタイプの料金は、回収された負債の割合として請求され、交渉可能です。前会計手数料に加えて、訴訟および裁判所手数料が適用される場合があります。滞納口座を回収代行会社に登録する前に、最良の取引が得られることを確認してください。

  • 大量のアカウントに基づいて割引を提供しますか?
  • 訴訟のボリューム割引を提供しますか?
  • 継続性のための追加機能を提供します
  • コンティンジェンシー料金は、負債の規模に応じて20〜50%の範囲です。

    • アカウントの年齢が高いほどアカウントの料金は高くなります
    • アカウントの平均残高サイズは残高が小さいほど、コンティンジェンシー料金を決定する要因があります。手数料が大きいほど
    • 代理店手数料に振り替えられるアカウントの量は、アカウントの量が多いほど低くなる可能性があります
    • 債務回収に対する業界のアプローチはさまざまで、業界ごとに量が異なります。平均、および売掛金の年齢。

    ii。固定料金は、前払いされるタイプの料金であり、代理店が回収した金額を100%保持します。アカウントのサイズに関係なく、企業はファーストパーティまたはサードパーティの収集サービスを含むパッケージに対して一定の料金を支払います。

    一般的ではありませんが、一部の機関は固定料金システムを使用して請求します。この直接料金は、アカウントあたり10〜15ドルかかります。代理店は、借金が90日未満または90日を超えている場合に、このタイプの支払いを使用します。

    iii。変動費用は、偶発費用と固定料金パターンの両方の組み合わせです。通常、この支払いパターンは、大量のアカウントを持つクライアント用に用意されています。

    結論

    債務者との取引は、イライラさせられ、時間がかかり、精神的に負担がかかり、ビジネスを運営するために必要な小さなリソースを使い果たす可能性があります。他に選択の余地がない場合は、借金を返済させないようにするだけでなく、借金取りを雇うことをお勧めします。

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    • , title : '研究機関における公的研究費の管理・監査のガイドラインについて(研究者向け)
      研究機関における公的研究費の管理・監査のガイドラインについて(研究者向け)

    コレクションに請求を送信するまでの待ち時間が長いほど、その可能性は低くなります。代理店がアカウントで正常に収集できるということです。したがって、決定を下すときに時間を無駄にしないでください。債権回収機関に債務を管理させることで、債権回収の努力を自分で管理しようとする代わりに、中核事業活動に集中できるようになります。

    それだけでなく、従業員は日々の業務のみに専念できます。債務者を追跡する代わりに、日々の業務と目標を達成する。

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    アンナ・コルネット

    Author - American Business

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